Häufig gestellte Fragen
Antworten zur internationalen MwSt-Erstattung
Wer kann eine internationale MwSt-Erstattung beantragen?
Unternehmen und Privatpersonen mit gültigen Belegen für geschäftliche oder private Ausgaben im Ausland können eine MwSt-Erstattung über Vatrevo einreichen.
Welche Länder werden unterstützt?
Vatrevo verarbeitet Rückerstattungen aus allen EU-Staaten und ausgewählten europäischen Ländern gemäß den lokalen Bestimmungen.
Wie lange dauert der Erstattungsprozess?
Der Prozess dauert in der Regel 4–8 Wochen, abhängig von der Reaktionszeit der jeweiligen Steuerbehörde.
Welche Unterlagen werden benötigt?
Sie benötigen Rechnungen mit ausgewiesener MwSt, Zahlungsnachweise und gegebenenfalls Zollpapiere bei Einfuhren.
Wie werden die Rückerstattungsbeträge ausgezahlt?
Wir überweisen den erstatteten Betrag direkt auf Ihr angegebenes Bankkonto in CHF oder EUR.
Gibt es eine Mindestforderungssumme?
Für einzelne Länder können Mindestbeträge gelten. Wir informieren Sie transparent über eventuelle Vorgaben.
Welche Gebühren fallen an?
Unsere Servicegebühren sind abhängig vom Erstattungsland und werden im Vorfeld klar mit Ihnen abgestimmt.
Wie erfasse ich meine Belege?
Laden Sie Ihre Belege einfach über unser Online-Portal hoch oder senden Sie sie per E-Mail an info@vatrevo.com.
Kann ich den Status meiner Anfrage verfolgen?
Ja, in Ihrem Kundenbereich sehen Sie jederzeit den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Erstattung.
Ist der Prozess sicher?
Wir nutzen moderne Sicherheitsstandards, um Ihre Daten und Dokumente zu schützen.
Wie erreiche ich den Kundensupport?
Sie erreichen uns telefonisch unter +41764542628 oder per E-Mail an support@vatrevo.com.